新东方董宇辉风波背后,直播电商的演变与发展|Whatnew – 端传媒

12月18日晚间,董宇辉再次出现在“东方甄选”大号的直播间里,与俞敏洪一起直播带货,距离上次他出现这个熟悉的直播间里,已有8天之久。

在这8天里,新东方的股价经历了“过山车”般的变化,关于董宇辉的讨论也迅速从一场公司内部的“小作文署名”之争,发酵成支撑起公司至少 45%销售额的主播的去留问题。

事件开始于12月5日董宇辉为12月8日至10日东方甄选“吉林之行”预热的一篇“小作文”,次日,东方甄选“小编”在抖音评论区用置顶评论的方式宣布,直播现场的“小作文”文案皆是由主播、文案团队、拍摄团队、剪辑团队共同完成。

此举引发了董宇辉粉丝们的不满,后来,董宇辉在直播时谈及“小作文”问题时表示“小编”在评论区是“胡回复”。而“小编”为了证明自己没有“胡回复”,将近期每场直播文案的创作过程一一列出。12月10日下午场的直播,董宇辉没有出现。

矛盾爆发出来的结果之一,是大批顶着东方甄选粉丝灯牌的用户涌入高途集团旗下的直播间“高途佳品”。“高途佳品”是中国互联网教育科技公司高途(前身为“跟谁学”)于2022年12月开启的直播业务,其无论是主播风格、选品范围和直播间布置均与东方甄选有相似之处,但一直以来业绩平平,最少的时候直播间仅8人在线观看。

在东方甄选粉丝涌入之后,高途佳品的粉丝人数迅速开始拉升,并于12月13日迎来爆发。当时,正值东方甄选前 CEO 孙东旭在直播间里疑似摔手机,给消费者“开会”之后。更多本不是直播电商用户的人开始关注到此事,也是以这个时间节点为界。在这个职场普遍焦虑的时代,打工人迅速将自己代入了董宇辉的角色,他们将对自身职场处境的思量融入对“小作文”事件的思考,使得整件事陷入东方甄选无法以一句“抵制饭圈文化”解决的境地。

东方甄选的股价一路下跌。12月15日,东方甄选的股价已经蒸发近75亿港元。

在“民意”与资本的裹挟之下,东方甄选已经没有退路。12月16日,东方甄选公告免去孙东旭执行董事、CEO 职务,即日生效。由董事长俞敏洪兼任 CEO。12月18日,新东方任命董宇辉为新东方教育科技集团董事长文化助理,兼任新东方文旅集团副总裁。当日,东方甄选港股涨幅一度超过25%。第三方短视频电商数字营销服务平台蝉妈妈数据显示,18日当晚,东方甄选直播间观看人次达1.05亿,销量超100万件,销售额超1亿。

看似顺利落幕,却让人看出了几分两败俱伤的味道。

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