贝里克：职场生活快乐又充实的秘诀是什么？对于我们大多数在公司尽力蒙混过关的人，这个问题仍然难以回答。
2024年4月19日 15:42 英国《金融时报》专栏作家 伊莎贝尔•贝里克
作为英国《金融时报》“Working It”播客的主持人，我与数百位专家讨论过这个问题，并从同事身上学到了很多。我的新书探讨了如何应对混乱的职场世界。这本书涵盖了方方面面，从了解听起来光鲜亮丽的潜在雇主实际上是什么样的，到如何打造自己的“品牌”而不尴尬，以及如何应对不好相处的团队成员或马虎的上司。
没有什么捷径能让你在职场中进入化境。不过我想奉上我对职场生存的五大建议。
批评老板之前先自己照照镜子。
在我们的脑海中，职场就像一个平行的幻想世界。就像20世纪70年代的《神秘博士》(Dr Who)剧集一样，它的预算很低，但却远离现实生活，在这个世界里，我们都是更好的自己。真相没有那么神奇。我们是拖着一个笨重的行李箱去上班的，行李箱里装着我们最近的情绪包袱、一生中经历的种种失意和一些童年纪念物。
有些情绪对你或你的同事都没有益处，甚至可能毁掉你的事业。但你可以尽最大的努力去克服。职场关系咨询公司Working Well的主管加布里埃拉•布朗(Gabriella Braun)表示，一种名为“第三位置”的精神分析概念会有所帮助。它包括跳出自我，以旁观者的视角来看待自己与外界的互动。
我一直在采用“第三位置”法，虽然结果时灵时不灵，但这是一个巨大而有益的心态转变。正如布朗所说，努力想象“在别人眼中你的行为是怎样的”，有助于揭示你和你的包袱在紧张或困难的互动中是如何表现的，这样你就能以更多的洞察力和理解来应对它们。
每个人都想被倾听，但没有人愿意倾听别人
如果你还没听过那些关于领导要倾听员工意见的企业废话，那过去四年你都去哪了？疫情开启了一个老板更具同理心的时代。或者，更确切地说，是一个老板们“试图”变得更有同理心的时代。
在工作环境中，有时很难认真倾听，尤其是在权力不对等的情况下。对于繁忙的管理者来说，每次会议都有一个目标，当员工提出其他问题时，他们就是在破坏这个目标的实现。但更好的倾听几乎可以改善工作中的一切。
要想更好地倾听，首先要做的就是不要想你接下来要说什么。专注于你的团队成员或老板在说什么。把他们的话听进去。并提出问题。
《超级沟通者》(Supercommunicators)一书的作者查尔斯•杜希格(Charles Duhigg)推荐了一种名为“理解三部曲”的技巧。首先，你提出一个问题。然后，用自己的话复述你听到的内容。第三，问同事你是否说对了。杜希格说，这样做让你的同事有机会说“不完全对”，并让每个人都承认他们得到了理解。他说，这“感觉棒极了”。
Z世代向我们展示了工作的未来
Z世代——1997-2012年间出生的人——对职场的影响将是巨大的：可能是几十年来最重大的转变。
我并不是在否认人工智能的重要性。我相信，随着机器将人类从事务性任务中解放出来，工作中人性化的一面将变得更加重要。Z世代和我们其他人不一样。真的很不一样。
流行的观点认为，年轻人想要抵制那些观念有问题的管理者，让这些管理者没有容身之地。这样一种观点过于简化了，但许多Z世代确实希望对他们认为的错误追究责任。他们也不那么忌讳心理健康问题，而该问题很普遍：最近的一份报告发现，在18至24岁的年轻人中，三分之一有心理健康问题。
他们还是职场潮流的引领者，对职场中的其他人拥有公关公司爱德曼(Edelman)员工体验主席西德尼•罗奇(Cydney Roach)所说的“引力”。她说，是其他人要适应Z世代的方式，而不是反过来：旧的范式必须被淘汰。
因此，让年轻员工保持身心健康、积极参与团队合作将是一项巨大的投资；管理者不光要督促员工在职业上成长、还要关注他们个人的身心健康，这可能是未来的趋势。还没有多少雇主注意到了这种变化的规模、范围和影响。
管理者是培养出来的，不是天生的
我很遗憾地说，在撰写有关工作的文章之前，我并没有把优秀的管理者与他们接受的培训、得到的支持联系起来。我相信有一种管理者“基因”，即天生富有同情心和善解人意的人会成为优秀的团队领导者，而教条主义、情商较低的人会成为糟糕的管理者。
我错了。任何人都能成为一名优秀的管理者。但如果没有正确的准备、支持和成长，没有人能。
尽管如此，在英国800万管理者中，约有80%没有接受过正式培训——用英国特许管理学会(Chartered Management Institute)的话来说，他们是“意外成为管理者的”。
如果你就是这样的管理者，你并不孤单。但你也不应该接受这种状况。你得要求东家给你培训、提供支持或给你找职业教练，否则你会陷入困境。而且你的团队将享受不到优秀管理所带来的好处，而英国特许管理学会已经表明，优秀的管理可以显著提高工作效率和团队意识。
多尝试，否则你会后悔
当重大机遇来临时，你可能需要做更多的工作来充分利用它们。
我原本就知道如果要写一本书，我只能利用周末时间写。我也知道这件事是不可持续的。但其实也不必持续：只需要坚持有限的一段时间。你必须判定自己能承受的极限，但我的建议是，如果额外的工作本身带来成就感，能让你进步、满足你的兴趣、为你带来享受，那它就值得考虑。
因为别人的要求而做大量额外工作，却得不到认可或职业发展？那就拒绝——虽然我知道拒绝并不总是可能的。
你最好记住作家丹尼尔•平克(Daniel Pink)的建议：随着我们变老，我们最有可能后悔的就是我们没有做的事。平克对英国《金融时报》表示，职业上的遗憾表明，“我们做事应该宁多勿少，尽量多尝试，别太担心风险”。
我喜欢这句话。这可能是我学到的最宝贵的事。
《面向未来的职业生涯：如何在每个阶段都享受工作》(The Future-Proof Career: Strategies for Thriving at Every Stage)已于4月11日由Pavilion Books出版社出版。