贝里克：职场生活快乐又充实的秘诀是什么？对于我们大多数在公司尽力蒙混过关的人，这个问题仍然难以回答。

2024年4月19日 15:42 英国《金融时报》专栏作家 伊莎贝尔•贝里克

作为英国《金融时报》“Working It”播客的主持人，我与数百位专家讨论过这个问题，并从同事身上学到了很多。我的新书探讨了如何应对混乱的职场世界。这本书涵盖了方方面面，从了解听起来光鲜亮丽的潜在雇主实际上是什么样的，到如何打造自己的“品牌”而不尴尬，以及如何应对不好相处的团队成员或马虎的上司。

没有什么捷径能让你在职场中进入化境。不过我想奉上我对职场生存的五大建议。

批评老板之前先自己照照镜子。

在我们的脑海中，职场就像一个平行的幻想世界。就像20世纪70年代的《神秘博士》(Dr Who)剧集一样，它的预算很低，但却远离现实生活，在这个世界里，我们都是更好的自己。真相没有那么神奇。我们是拖着一个笨重的行李箱去上班的，行李箱里装着我们最近的情绪包袱、一生中经历的种种失意和一些童年纪念物。

有些情绪对你或你的同事都没有益处，甚至可能毁掉你的事业。但你可以尽最大的努力去克服。职场关系咨询公司Working Well的主管加布里埃拉•布朗(Gabriella Braun)表示，一种名为“第三位置”的精神分析概念会有所帮助。它包括跳出自我，以旁观者的视角来看待自己与外界的互动。

我一直在采用“第三位置”法，虽然结果时灵时不灵，但这是一个巨大而有益的心态转变。正如布朗所说，努力想象“在别人眼中你的行为是怎样的”，有助于揭示你和你的包袱在紧张或困难的互动中是如何表现的，这样你就能以更多的洞察力和理解来应对它们。

每个人都想被倾听，但没有人愿意倾听别人

如果你还没听过那些关于领导要倾听员工意见的企业废话，那过去四年你都去哪了？疫情开启了一个老板更具同理心的时代。或者，更确切地说，是一个老板们“试图”变得更有同理心的时代。

在工作环境中，有时很难认真倾听，尤其是在权力不对等的情况下。对于繁忙的管理者来说，每次会议都有一个目标，当员工提出其他问题时，他们就是在破坏这个目标的实现。但更好的倾听几乎可以改善工作中的一切。

要想更好地倾听，首先要做的就是不要想你接下来要说什么。专注于你的团队成员或老板在说什么。把他们的话听进去。并提出问题。

《超级沟通者》(Supercommunicators)一书的作者查尔斯•杜希格(Charles Duhigg)推荐了一种名为“理解三部曲”的技巧。首先，你提出一个问题。然后，用自己的话复述你听到的内容。第三，问同事你是否说对了。杜希格说，这样做让你的同事有机会说“不完全对”，并让每个人都承认他们得到了理解。他说，这“感觉棒极了”。