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查看原文：老板攻克员工的摸鱼神器 – 华尔街日报

富国银行拒绝透露具体是如何发现这些可疑活动的，也拒绝透露这些员工是否远程办公，该行仅表示“不会容忍不道德的行为”。这篇报道在Reddit和其他社交媒体论坛上引发了焦虑和疑问。“除了我以外还有没有人觉得担心？”一位Reddit用户写道。另一位用户更直接地问道：“IT能检测到我的鼠标移动器吗？”

答案是肯定的，而且越来越肯定。研究与咨询公司Gartner对近300家大中型雇主进行的调查显示，疫情期间，使用某种电子员工监控系统的公司比例激增，在2023年达到近50%。这些系统用于追踪员工操作电脑的活跃程度，长期以来一直能够检测出电脑上安装的一些软件或额外硬件。

现在，包括Teramind和Hubstaff在内的更多软件系统还使用机器学习工具，能够识别光标的重复移动或某个人电脑活动中的非正常模式。此外，一些员工监控软件还能随机抓取屏幕图像，检查屏幕活动是否随电脑鼠标的移动而变化。

并没有那么难检测

Teramind的首席发展官伊利亚·克莱曼(Ilya Kleyman)说，市面上大多数鼠标移动器都可以检测出来。

普通移动器的工作原理与亚马逊(Amazon)上售价19.99美元的Tech8 USA品牌移动器类似——本质上是一个让鼠标向不同方向旋转的迷你转盘。Tech8 USA在网站上声称，这款产品无法被检测出，因为它不需要在工作电脑上安装软件，而且是以看似随机的间隔和速度移动鼠标。

零售商也出售能够手动随机点击按键或鼠标的设备。

克莱曼说，这两种技术都不可能挫败Teramind的算法。“它看起来跟人的正常鼠标光标活动不一样，人会有规律地进行点击、拖放等操作，”他说。此外，Teramind的软件通常情况下能够标记出造假活动，例如光标在维基百科的同一个静态页面上连续活动好几个小时。

Tech8 USA的营销总监戴安娜·罗德里格斯(Diana Rodriguez)说，这类监控工具的检测能力可能差别很大，有时会错误地将一个人的工作模式标记为可疑或非生产性。在客户调查中，大多数人表示，事无巨细的管理是他们购买Tech8 USA设备的主要原因。

“我们推出鼠标移动器等产品的目的是为员工提供工具，帮助他们应对这些压力，”她说。

去年年底，Teramind对5,000个企业客户中100万名员工的匿名样本进行了分析，发现7%的员工似乎在机器上伪造了工作活动。此后，该公司对算法进行微调，并重新进行了测试，这一次发现比例高于8%。